Электронная коммерция — это не витрина; каталог, корзина, оплата и доставка — это одна цепочка. Если одного не хватает, клиент оставляет корзину. Webify доставляет магазин готовым к приему заказов; в день запуска мы не говорим «оплата будет подключена позже».
Магазин, готовый принимать заказы.
Процесс
- 01
Каталог
Тип товара, вариант, запас и правила НДС документируются.
- 02
Оплата
Карта, наложенный платеж и варианты рассрочки связываются с юридическими текстами.
- 03
Доставка
Объемный вес, порог бесплатной доставки и текст возврата видны на странице товара.
- 04
Обучение
Обучение панели предоставляется для добавления товаров и отслеживания заказов.
Что входит
- Каталог товаров и варианты
- Интеграция оплаты
- Тексты доставки и возврата
- Правила кампаний / корзины
- Обучение панели администратора
Кому подходит
- Основатели новых брендов
- Те, кто переходит с оптовой на розничную торговлю
- Те, кто хочет WooCommerce или индивидуальную витрину
- Те, кто не хочет, чтобы сайт падал во время кампаний
Витрины недостаточно, нужен процесс заказа
Красивые фотографии товаров заполняют корзину; если стоимость доставки — это сюрприз на последнем шаге, корзина опустошается. Поэтому дизайн электронной коммерции — это процесс до эстетики каталога: выбор варианта, предупреждения о запасах, расчет доставки, оплата и страница благодарности. Webify рисует каждый шаг за одним столом.
Юридические тексты — часть витрины. Дистанционная продажа, предварительная информация, возвраты и GDPR должны быть видны до оплаты. Если вы используете PayTR или подобный виртуальный POS, данные карты не хранятся на вашем сервере; тем не менее, страницы контрактов остаются на вашем домене.
Заказы должны завершаться одной рукой на мобильном. Маленькие коробки вариантов, исчезающие кнопки «купить» и тяжелые слайды снижают конверсию. Магазин сначала тестируется на телефоне.
Как настроить оплату и доставку?
Способ оплаты выбирается в соответствии с бизнес-моделью: разовый платеж, рассрочка, наложенный платеж, банковский перевод. Правила комиссии, авторизации и отмены для каждого метода должны быть видны на панели. Неправильные правила стоят дней в бухгалтерии.
Интеграция доставки генерирует цены на основе объемного веса и города. Порог бесплатной доставки меняется во время кампаний; вы должны иметь возможность изменить это, не спрашивая разработчика каждый раз. Эти экраны показываются при доставке.
Если запас и варианты (размер, цвет, упаковка) не ясны на карточке товара, приходят неправильные заказы. Затраты на возврат возникают из-за неопределенности витрины. Поэтому схема вариантов фиксируется до каталога.
Хостинг и безопасность — часть магазина
Одновременные посетители увеличиваются в ночи кампаний. Слабый общий хостинг роняет корзину. Хостинг электронной коммерции или достаточные ресурсы, SSL и резервное копирование должны быть в одном плане. Webify не отделяет магазин от инфраструктуры.
Панель администратора остается в ваших руках. Вы не должны писать в агентство, чтобы добавить товары, уменьшить запас и распечатать накладные. Обучение — часть доставки; запись также может быть оставлена.
SEO начинается на страницах товаров. Вставка одного и того же описания на каждый товар не приносит рейтингов. Короткие, уникальные описания, правильные заголовки и внутренние ссылки несут страницы категорий. Ежемесячный контент — это отдельный пакет; скелет включен в запуск.
Продолжительность, цена и для кого
Магазин среднего размера занимает 4–8 недель. Количество товаров, индивидуальные правила и интеграция бухгалтерии определяют продолжительность. Если есть готовые данные (Excel, фото), продолжительность сокращается.
Дропшиппинг или перенос на маркетплейс обсуждается отдельно. Модель сокращает запасы, но время доставки — это ваш бренд; мы не скрываем это на витрине.
Предложение выходит за 24 часа. При сравнении смотрите не на визуальные эффекты темы, а на оплату, доставку, возвраты и панель. Без них сайт — это витрина, а не магазин.
Каталог, налоги и варианты пишутся с самого начала
Карточка товара — это не фотогалерея. SKU, ставка НДС, объемный вес, порог запаса и поведение «нет в наличии» должны быть в одной строке. Если это оставить на после запуска, бухгалтерия и склад живут в двух отдельных реальностях. Webify фиксирует схему каталога перед дизайнерской сеткой.
Если варианты (размер, цвет, упаковка) настроены неправильно, клиенты получают неправильный SKU, затраты на возврат возникают из-за неопределенности витрины. Имеет ли каждая комбинация отдельный запас или общий пул — это решение принимается до обучения панели. Если есть импорт из Excel, имена столбцов адаптируются к этой схеме.
Правила кампании (процент, порог корзины, купон, первый заказ) не говорятся «мы дадим небольшую скидку» на теме без записи. Неправильные купоны съедают запасы и маржу. При доставке эти экраны показываются вашей команде; вы можете изменить их, не пиша в агентство.
Обратный вызов оплаты, уведомления и юридические страницы
Виртуальный POS возвращается на вашу страницу. Если URL обратного вызова, SSL и страница благодарности не проверены в тот же день, производится «платеж получен, заказа нет». Это не ошибка темы, а ошибка инфраструктуры и интеграции; хостинг электронной коммерции и SSL обсуждаются в одном плане.
Электронное письмо о заказе, предупреждение о запасах и номер отслеживания доставки — часть опыта клиента. Если MX и SPF неправильны, почта попадает в спам, клиент думает, что вы небрежны. Если корпоративная почта и магазин работают на одном домене, этот риск уменьшается.
Дистанционная продажа, предварительная информация, возвраты и конфиденциальность должны быть видны до шага оплаты. Мы настраиваем шаблоны; юридическое окончательное чтение — ваше. «Мы добавим это позже» наносит ущерб как доверию, так и возможной проверке. Предложение за 24 часа, объем пишется построчно.
